16696,42%-1,65
43,85% 0,04
51,81% 0,30
7313,57% 0,48
11845,61% 0,03
Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” yürürlüğe girdi.
Yönetmelikle birlikte abone bağlantı bedeli, güvence bedeli, sayaç işlemleri, faturalandırma süreleri, kaçak doğal gaz tanımı, sözleşme feshi ve acil müdahale hizmetleri gibi birçok başlıkta değişikliğe gidildi.
Bağlantı bedelinde iade şartları netleşti
Yeni düzenlemeye göre abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanmasının ardından bedel iadesi yapılmayacak. Ancak servis hattı yapımına başlanmamışsa, başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade gerçekleştirilecek. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli alınmış olması halinde yeniden tahsilat yapılamayacak. Ayrıca servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Kredi kartına 6 ay taksit
Bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli ödenebilecek. Finansman maliyetleri ise tarifelere yansıtılmayacak. Güvence bedeli de peşin ya da kredi kartına en az 6 eşit taksit ile ve vade farksız şekilde tahsil edilebilecek. Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınabilecek.
Kimlerden güvence bedeli alınmayacak?
Ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları, 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) ve sosyal yardım alan hanelerden güvence bedeli alınmayacak.
Sayaç ve Tüketim Hesaplaması
Sayaçlara dış müdahale sonucu oluşan zarar müşteriye ait olacak. Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre hesaplanacak. Kaçak doğal gaz tanımı da genişletildi. Sayaç veya ölçüm sistemine müdahale sonucu tüketimin eksik ya da hiç ölçülmemesi kaçak kullanım kapsamında değerlendirilecek.
Gaz kesintisi ve sözleşme feshi
Doğal gazı kesilen müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde 24 saat içinde yeniden gaz verilecek. Borcun üç ay ödenmemesi veya güvence bedeli taksitinin üç ay gecikmesi halinde sözleşme feshi öncesinde en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılacak. Düzenleme yayımı tarihinde yürürlüğe girerken, hükümler EPDK Başkanı tarafından yürütülecek.
Hasan OTHAN KARS / Serhat Birikim
